Datenschutzerklärung — App iMMOSOLUTIONS

Stand: 27. September 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die App iMMOSOLUTIONS für iPhone, iPad und Android verarbeitet, wozu und wie lange. Die App funktioniert ohne Konto, ohne Werbung und ohne Tracking.

Verantwortlicher

iSOLUTIONS S.à r.l., Betreiberin der Marke iMMOSOLUTIONS — RCS Luxembourg B84137 — TVA LU19041039 — E-Mail: info@immosolutions.lu — Telefon: +352 35 78 17.

Besichtigungs-, Informations- und Bewertungsanfragen

Wenn Sie aus der App eine Anfrage senden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (freiwillig), Ihre Nachricht und bei einer Bewertungsanfrage die Angaben zu Ihrer Immobilie. Diese Daten werden uns ausschließlich per E-Mail übermittelt und nicht in einer Datenbank der App gespeichert. Sie dienen nur der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen). Wir bewahren diese Korrespondenz so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und unsere gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Nur auf Ihrem Gerät gespeicherte Daten

Ihre Favoriten, die gewählte Sprache und – damit Sie sie nicht erneut eintippen müssen – Name, E-Mail und Telefon aus dem letzten Formular werden lokal auf Ihrem Smartphone oder Tablet gespeichert. Sie werden nicht an uns übermittelt. Sie können sie jederzeit löschen, indem Sie die App entfernen.

Technische Daten

Um Objekte anzuzeigen, ruft die App unseren Server immosolutions.lu ab. Wie bei jeder Website wird dabei Ihre IP-Adresse zur Auslieferung der Inhalte verarbeitet und erscheint in den technischen Server-Protokollen. Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch wird ein nicht umkehrbarer Hash der IP-Adresse höchstens eine Stunde gespeichert. Es findet keine Reichweitenmessung und kein Profiling statt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an der Sicherheit).

Dienste Dritter

Objektfotos können vom Server unserer Immobiliensoftware (easy2pilot, api-production.easy2pilot-v8.com) geladen werden; dieser Anbieter sieht dabei Ihre IP-Adresse. Auf iPhone und iPad nutzt die Karte Apple Karten (MapKit); es gilt die Datenschutzerklärung von Apple. Auf Android zeigt die Karte Kacheln von OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org); die OpenStreetMap Foundation sieht dabei Ihre IP-Adresse. Ihr Standort wird nie verwendet. Die Koordinaten der Ortschaften ermittelt unser Server über OpenStreetMap, ohne Daten über Sie zu übermitteln. Die App enthält keine Werbe- oder Analyse-SDKs und versendet keine Push-Mitteilungen.

Ihre Daten löschen

Die App legt kein Konto an. So löschen Sie Ihre Daten: 1) Favoriten, Sprache und Kontaktdaten auf Ihrem Gerät werden durch Deinstallieren der App gelöscht; 2) für Anfragen, die Sie uns gesendet haben, schreiben Sie an info@immosolutions.lu mit dem Betreff „Löschung meiner Daten“ und der verwendeten E-Mail-Adresse. Wir löschen Name, E-Mail, Telefon, Nachricht und Objektangaben innerhalb von 30 Tagen, außer Daten, die wir aufgrund einer gesetzlichen Pflicht aufbewahren müssen (z. B. Buchhaltung oder Geldwäscheprävention), und nur für die Dauer dieser Pflicht.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie uns an info@immosolutions.lu. Außerdem können Sie Beschwerde bei der Commission nationale pour la protection des données (CNPD) einlegen, 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.